IA conversationnelle : vers la fin du tunnel de vente? avec Bertrand Garnier de Salesforce - Episode 352

Et si l'IA était en train de rendre notre bon vieux tunnel de vente obsolète ?

Dans cet épisode, je reçois Bertrand Garnier, Vice-Président chez Salesforce, pour parler de la prochaine grande transformation du marketing : les agents IA conversationnels.

On découvre comment l'IA permet désormais de personnaliser la relation client à grande échelle, d'engager de véritables conversations avec les consommateurs et de repenser complètement les parcours d'achat.

Et bonne nouvelle : ces technologies ne sont plus réservées aux grandes entreprises. Les PME peuvent aussi en profiter.

Mais alors, si l'IA peut automatiser autant de choses, que reste-t-il aux marketeurs ?

Spoiler : la créativité pourrait bien devenir notre plus grand avantage concurrentiel.

Un échange concret pour comprendre ce qui change et comment en tirer parti dès maintenant.

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