Le mur de la GenAI : ce que l'IA ne remplace pas. L'IA Generative dans le monde du travail.

On promet que l'intelligence artificielle permet à chacun de faire le travail d'un expert. Une étude de terrain menée chez IG, au Royaume-Uni, montre où cette promesse s'arrête : l'IA rapproche les métiers voisins, mais elle bute sur les métiers lointains, faute du savoir tacite qui permet de juger son travail. Cet épisode suit cette frontière, ce que l'expérience y change, et ce qu'elle implique pour une direction : lire le travail réel tâche par tâche, ce qu'il pèse et ce à quoi les équipes tiennent, avant d'automatiser quoi que ce soit.
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