82. L'authenticité et l'amour du métier : les clés de l'excellence de service selon Maxime Blot

Le podcast dédié aux acteurs du tourisme qui veulent attirer plus de voyageurs ⭐️

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SAVE THE DATE  🥳

Je suis vraiment ravie de vous annoncer ENFIN la date de lancement officiel du 1er annuaire français des influenceurs voyage  🇫🇷 qui aura lieu le mercredi 20 décembre 2023 !

Je vous réserve beaucoup de surprises pour cette folle semaine de Noël 🎁

Si ce n'est pas déjà fait, inscrivez-vous dès maintenant à la liste d'attente  pour faire partie des premiers chanceux à en bénéficier.

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Mon invité du jour est Maxime Blot, Meilleur Ouvrier de France réceptionniste

Maxime est tombé dans la marmite de l’hôtellerie en intégrant l’école hôtelière de Grenoble à l’âge de 14 ans. Les métiers de l’hôtellerie et de l’accueil, il les a tous pratiqués.

Il développe durant 10 années ce qu’il appelle le luxe expérientiel dans un palace parisien 5 étoiles. 

Cette expertise hôtelière, Maxime décide de la mettre au service de ses clients : il lance en 2021 son podcast Hospitality Insiders, qui deviendra également sa société de conseil et de formation pour les hôteliers et leurs équipes en 2022.

L’excellence de service, ce n’est pas juste un concept. C’est aujourd’hui devenu un titre, et pas n’importe lequel : Maxime a rejoint cette année le cercle très prisé des MOF (Meilleur Ouvrier de France) dans la classe réceptionniste. Une consécration qui vient récompenser 20 ans d’expérience au service de l’excellence.

Alors qui de mieux qu’un MOF pour venir nous parler de sa vision de l’accueil dans l’hôtellerie ?
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Retrouvez l'épisode #82 du podcast "Actions/Réservations" et tous les liens utiles sur mon site 👩🏻‍💻 ici : https://www.yenbui.fr/excellence-de-service-avec-maxime-blot

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A écouter également 🎧 :

L'épisode 44 du podcast Hospitality Insiders avec le Château du Hallay

76 - Je partage ma passion de la cuisine avec mes cours et ma table d’hôtes

43 - Comment donner une identité unique à son gîte ?

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