#24 Christophe Alves : En quoi la pression marketing liée à la connaissance client peut-elle être responsable ?

Christophe Alves est mon nouvel invité du podcast Markoeur, CEO de Scal-e ! 🌟 Expert en data management, Scal-e est une plateforme cloud de marketing no code dédiée à l'acquisition et fidélisation des marques B2B & B2C.

En quoi la pression marketing liée à la connaissance client peut-elle être responsable ? Vaste question qui implique une dualité : le business vs non seulement l’éthique mais surtout la réduction de l’empreinte carbone ! 🌍

Episode enregistré au cours de l’été 2023 au sein des locaux Scal-e de Barcelone.

Découvrez quelques extraits :

« La segmentation, c'est la capacité d'une marque à la fois à comprendre à clustériser ses clients et en même temps à leur offrir quelque chose de personnalisé. Donc que ce soit dans un contenu ou dans une offre, on va parler de relation et de connaissance client. »

« Cette pression marketing doit à la fois être mise en place d'un point de vue relation client, mais aussi d'un point de vue RSE. Quand on va vouloir calculer l'impact carbone global, il faudra avoir cette vision globale. »

« Pour moi, la réglementation c'est un troc entre une marque et un consommateur et à un moment donné, il faut trouver une monnaie d'échange et la monnaie échange aujourd'hui, ça peut être du temps, ça peut être un achat comme ça peut être de la donnée personnelle. »

« Il y a une guéguerre entre réaliser un chiffre d'affaires et respecter mon client. Il y a une dichotomie entre les 2. Donc il faut trouver un équilibre entre les deux. »

« Un serveur virtuel coûte en termes carbone, 20 fois plus qu'un serveur public. Moi je suis persuadé que dans peut être 5 ans, 10 ans, il y a des gens qui diront ‘’tu te rends compte qu'à l'époque on utilisait les serveurs virtuels sans se rendre compte que ça polluait autant…’’ »

🌱 Son Ecogeste perso : J'ai appris dernièrement à apprécier les douches froides et je viens au bureau à pied ou à vélo.

🙏 Un grand merci Christophe !

Cet épisode pèse 116 Mo en format mp3. (Son poids aurait été de 790 Mo en format Wave)   

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