Chapters
#1
Introduction
#2
Quels sont les obligations légales de l'employeur dans la prévention des conflits ?
00:43
#3
Quel est le rôle du CSE dans la gestion des conflits ?
02:23
#4
Quel est le bon timing pour gérer un conflit ?
04:07
#5
Quels sont les erreurs types à éviter ?
06:16
#6
Quels sont les outils de communication pour désamorcer un conflit ?
08:20
#7
Comment déceler les signaux avant une montée en tension ?
11:02
#8
Comment agir de manière équitable entre les salariés ?
13:19
#9
Comment gérer un conflit entre mes salariés et un client ?
15:10
#10
Le dirigeant doit-il se mêler du conflit entre salariés ? Notre responsabilité est-elle engagée si on refuse d'intervenir ?
20:38
#11
Étant responsable, comment gérer un conflit entre collègues sans créer de favoritisme ?
23:03
#12
Comment gérer un salarié en conflit avec un alternant ?
26:11
#13
Comment réagir face à un collaborateur qui nous demande de ne pas intervenir ?
29:14
#14
Comment gérer les demandes des jeunes employés sans leur dire non systématiquement ?
31:57
#15
Comment mettre un point final à un entretien et que les deux parties ne sont pas d'accord ?
35:58
#16
L'insubordination d'un salarié
41:38
#17
Une incompatibilité entre une personne et le reste de l'équipe peut-elle justifier une fin de contrat ?
46:03
#18
Dans quelle mesure peut-on dire qu'il y a acharnement ou harcèlement ?
49:17
#19
Comment proposer une rupture conventionnelle ? Comment gérer le refus du salarié ?
52:48
#20
Conclusion
55:39
La gestion des conflits individuels
Gérer un conflit, c’est bien plus qu’apaiser une tension.
Dans ce nouvel épisode du podcast Les Directs du Droit, nous abordons un sujet sensible mais incontournable dans la vie des organisations : la gestion des conflits individuels. Ces tensions, qu’elles soient liées à des désaccords hiérarchiques, des divergences d’intérêts ou des relations interpersonnelles compliquées, peuvent rapidement fragiliser la dynamique d’une équipe et impacter la performance globale de l’entreprise.
Mais derrière chaque conflit se cachent des enjeux humains, juridiques et stratégiques. Ignorer ces tensions ou les traiter de manière improvisée, c’est prendre le risque de voir s’installer un climat délétère, voire de déclencher des contentieux.
🔍 Ce que vous allez apprendre dans cet épisode :
Quels sont les types de conflits individuels les plus fréquents en entreprise ?
Comment identifier les signaux faibles et intervenir avant l’escalade ?
Quelles sont les obligations légales de l’employeur en matière de prévention et de traitement ?
Comment maintenir une communication constructive avec un collaborateur en conflit ?
Quelles postures managériales adopter pour désamorcer les tensions sans renoncer aux objectifs ?
Et surtout : comment transformer le conflit en levier d’amélioration plutôt qu’en source de blocage ?
Cet épisode est animé par des spécialistes du droit social, Pierre-Jacques Castanet associé en droit du travail ainsi que Lila Cluzel, directrice en conseil social, avec une approche claire, sans jargon, et des conseils directement applicables sur le terrain.
Ce podcast s’adresse à :
Les dirigeant(e)s et managers confrontés à des tensions dans leurs équipes
Les responsables RH et juristes en charge de la prévention des risques sociaux
Les conseillers et accompagnants d’entreprises souhaitant sécuriser leurs pratiques
🎧 Pourquoi écouter ?
Parce que bien gérer un conflit, ce n’est pas seulement éviter une crise.
C’est préserver la cohésion, renforcer la confiance, et sécuriser juridiquement vos décisions.
“Un conflit mal géré ne disparaît pas. Il se transforme, se déplace, et finit toujours par réapparaître là où on ne l’attend pas.”
Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.