Vendre avec les codes du luxe – L’élixir de survie des vendeurs
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Chapters
#1
Préambule
00:30
#2
L’attention aux détails : la clé de l’excellence
04:38
#3
La personnalisation : une valeur ajoutée relationnelle
05:13
#4
La posture commerciale adaptée : le détail qui rend l’autre à l’aise
06:20
#5
Un service irréprochable qui va au-delà du contrat
06:58
#6
L’impact des codes du luxe sur le chiffre d’affaires
07:44
#7
L’impact des codes du luxe sur la survie des vendeurs
08:12
Vendre avec les codes du luxe – L’élixir de survie des vendeurs
Published on October 29, 2024
•Lève-toi et Vends ! – Parce que tout commence toujours par une vente ...•Dans le luxe, chaque client, quel qu’il soit, reçoit de la considération, du soin, du temps.
Gentillesse. Politesse. Sens du détail. Service impeccable.
Et si ces codes du luxe devenaient simplement... des standards de vente, tous secteurs confondus ?
Dans cet épisode, je pose une question simple :
Pourquoi ces exigences seraient-elles réservées à ceux qui vendent des sacs à 5 000 € ou des suites 5 étoiles ?
On parle de :
qualité d’expérience client, quel que soit le prix
ce que le luxe peut apprendre à la vente B2B, retail ou services
l’importance du comportement commercial, au-delà du produit
comment élever ses standards sans tomber dans le superficiel
Une chose est sûre : le ticket moyen ne justifie pas le niveau de service. C’est l’inverse.
Bonne écoute et bon business à tous !
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