00:00 / 01:05:26
#1
Le Portrait de Clémence Loiseau
00:47
#2
L'instant Tech - Les outils CRM chez BlaBlaCar
05:56
#3
La Team CRM chez BlaBlaCar
15:45
#4
La minute KPI
16:57
#5
Quelle place pour le CRM dans les entreprises en 2026 ?
28:33
#6
La contribution CRM et le modèle d'attribution des ventes chez BlaBlaCar
34:21
#7
L'impact de l'IA sur le CRM
43:53
#8
Retour vers le futur (CRM)
50:17
#9
La minute d'Otis (RH)
57:32
#10
60 secondes chrono avec Clémence
01:02:11
#11
Conclusion
01:04:55
BlaBlaCar (version intégrale) : Les nouveaux enjeux du CRM Marketing avec Clémence Loiseau, Head of Customer Engagement & Retention
Comment le CRM de BlaBlaCar assure la croissance de son pôle dans un contexte de challenge permanent.
Dans cet épisode de CRM Heroes, je reçois Clémence Loiseau, Head of Customer Engagement & Retention chez BlaBlaCar pour décortiquer ses enjeux CRM en 2026.
Un aperçu de ce que vous allez découvrir dans cet épisode :
Le portrait de Clémence Loiseau
La place du CRM chez BlaBlaCar
Les défis CRM, vers la conquête de la Gen Z
Quel impact du CRM dans les ventes (attribution) : un consensus impossible ?
L’IA va t il changer le monde du CRM BtoC en profondeur ?
Et plein d'autres petites surprises...
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