Le rôle clé du facteur humain en crise

Stress, biais cognitifs, prise de décision sous pression, leadership… Même les organisations les mieux préparées peuvent vaciller au moment critique.

Pourquoi ? Parce qu’en situation réelle, ce sont les comportements humains qui prennent le dessus sur les processus et les plans.

Alors peut-on vraiment anticiper et maîtriser ce facteur humain ? Ou est-il, par nature, incontrôlable ?

Dans cet épisode, Benoit Vraie présente son approche sur le facteur humain, avec une conviction : ce n’est pas lorsqu’on se noie qu’on apprend à nager. Il partage ses conseils pour permettre aux entreprises et organisation à préparer leurs équipes et les doter de ressources permettant de limiter les effets du stress aigu en situation de crise.

Pour aller plus loin, (re)découvrez l’épisode consacré aux biais cognitifs en crise avec Raphaël de Vittoris : https://www.claralabbe.fr/podcasts/les-biais-cognitifs-en-cellule-de-crise---partie-1-2

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👩‍💻 Je suis Clara Labbé, consultante indépendante en communication de crise.

🎙️ Dans ce podcast, j'accueille toutes les deux semaines des communicants pour échanger sur les stratégies de communications de crise, partager des conseils pour prévenir les risques et protéger la réputation des organisations.

Au programme : retours d'expérience, conseils et bonnes pratiques, et sujets prospectifs sur la com de crise !

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