Mathilde Jadaud · Scratch marketing : l'expérience client commence dès la première conversation

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Ingénieure en mécanique de formation, illustratrice dans une première vie, Mathilde Jadaud est aujourd'hui coach en prise de parole pour entrepreneurs et dirigeants. Sa spécialité : l'informel. Ces conversations de couloir, d'afterwork ou de salon pro où tout se joue en deux minutes. Et ce que j'adore chez elle, c'est qu'elle s'applique à elle-même tout ce qu'elle enseigne.

Dans ce premier épisode, on explore le pourquoi. Pourquoi notre mémoire fonctionne comme du velcro, et comment ajouter des crochets (des images, des émotions) pour qu'on se souvienne de toi. Pourquoi être remarquable n'a rien à voir avec être la personne la plus charismatique de la soirée. Pourquoi tes plus belles opportunités viendront de gens que tu connais à peine. Et comment briller en réseau sans parler de toi pendant dix minutes, grâce aux sujets machine à café. Parce que l'expérience client ne commence pas à la signature : elle commence dès la première conversation, et c'est là que naît le bouche à oreille.

Au menu :
🍹 Le scratch marketing : pourquoi la mémoire de ton client fonctionne comme du velcro (et pas comme une bibliothèque)
🍹 L'exemple de la règle en plastique : transformer un chiffre abstrait en image qui marque
🍹 Le droit à la déconnexion : être mémorable plutôt qu'omniprésent sur les réseaux
🍹 Choisir la bonne catégorie dans la tête de l'autre (et pourquoi "marketing" ne marchait pas pour Mathilde)
🍹 Devenir remarquable sans être le centre de l'attention
🍹 Les sujets machine à café : lancer une conversation qui touche à ton expertise et laisser les autres parler
🍹 La théorie des liens faibles : pourquoi ta première conversation doit suffire à ce qu'on te recommande

Pour retrouver Mathilde :
🔗 Sa Masterclass Scratch Marketing le 23 novembre à 12h
🔗 Sa newsletter Scratch Marketing : mathildejadaud.substack.com
🔗 Son LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/mathilde-jadaud/
🔗 Son site web : https://www.unvertcitron.fr/

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