#13 - Peut-on créer un chatbot empathique ? avec Elisabeth Mouchy - IA, soft skills, introspection

Peut-on créer un chatbot qui comprend nos émotions ? Dans cet épisode, je reçois Elisabeth Mouchy, entrepreneuse et experte des Chatbot qui met la technologie au service de l’humain. Elle a cofondé Delighted à San Francisco, lancé le chatbot introspectif Amber, et elle est aujourd’hui Product Manager dans la tech. Ensemble, on parle IA, management, introspection et soft skills.

Points clés

• Pourquoi les chatbots sont plus puissants (et rapides) qu’avant

• L’envers du décor : comment créer un chatbot en 2018 vs aujourd’hui

• Les biais des IA : pourquoi ChatGPT vous propose des menus américains

• IA et introspection : peut-on vraiment mieux se connaître avec un chatbot

• Empathie, bienveillance, discernement : ce que l’IA peut et ne peut pas faire

• Quels métiers vont disparaître, selon Elisabeth Mouchy

• Les soft skills : l’arme secrète pour rester pertinent dans un monde de machines

• L’IA nous rend-elle paresseux ?

• ChatGPT au travail : quelles limites, quels usages, quels risques ?

• Prendre l’IA en main : pourquoi jouer avec l’outil change tout

  
  

L’IA peut nous aider à voir ce que nous ne voyons pas toujours nous-mêmes. Mais pour Elisabeth, elle ne doit jamais remplacer notre jugement ni notre capacité à réfléchir. Prendre du recul, être curieux et développer ses soft skills, c’est ça, l’avenir.

Écoutez cet épisode si vous vous demandez comment bien utiliser l’IA au travail sans perdre votre esprit critique.

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.