Épisode 170 - Réorganiser la stratégie et la structure pour faire décoller son Spa - avec Sophie et Célia du Spa Thermal Avène

Repenser un Spa, même quand il est déjà reconnu. J’accueille l’équipe du Spa Thermal Avène. Un établissement d’une marque mondialement connue, et pourtant… 

• Manque d’activité, 

• Parcours client fou,

• Complexité RH 

• Besoin de repositionnement et de structure. 

• Et surtout une Vision à redéfinir

Pendant plusieurs mois, nous avons accompagné leurs équipes au sein d’Expertise Spa Bien-Être pour repenser en profondeur l’activité :

• Positionnement & identité du Spa

• Construction d’une offre de soins cohérente

• Structure RH et Management des équipes

• Organisation opérationnelle

• Pilotage des coûts et de la Rentabilité

Dans cet épisode, Sophie Méry, Directrice du Centre Thermal Avène et Célia Guevara, Spa manager du Spa, vous partagent, en toute transparence :

✔️ Ce qui ne fonctionnait plus
✔️ Les décisions qu’elles ont dû prendre
✔️ La réalité de la mise en œuvre
✔️ Et surtout, les résultats obtenus

Une conférence enregistrée au Congrès International de l'Esthétique et du Spa 2025.

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ALLER PLUS LOIN :

Si vous aussi vous souhaitez structurer l’activité de votre Spa, et élever ces standards qualité, notre équipe Expertise Spa Bien-Être vous accompagne.

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