Elsa Carvalho - Senior Director da WTW Portugal

Liderança em tempos de incerteza: dados, risco e coerência na decisão

No novo episódio do podcast Pessoas & Talento, Cristina Martins de Barros recebe Elsa Carvalho, Senior Director da WTW Portugal, para uma conversa aprofundada sobre liderança num contexto marcado pela incerteza, pelo risco e pela necessidade de decisões cada vez mais responsáveis.

Ao longo do episódio, Elsa Carvalho traça um retrato claro do momento atual. Mudanças tecnológicas, sociais e demográficas tornaram o mundo do trabalho mais imprevisível e expuseram os líderes a um escrutínio permanente. Hoje, liderar implica assumir risco, lidar com a falta de controlo absoluto e decidir mesmo quando nem todos os dados estão disponíveis. Ainda assim, sublinha, a liderança não perdeu o seu eixo: apenas mudou o que se espera dela.

Num cenário em rutura com modelos do passado, a certeza deixa de ser exigida. Em seu lugar, ganha peso a coerência. A capacidade de alinhar discurso e ação, de comunicar com clareza e de assumir responsabilidade pelas decisões tornou-se central para manter a confiança das equipas. Liderar passa menos por ter respostas fechadas e mais por sustentar escolhas consistentes ao longo do tempo.

Os dados surgem como um suporte crítico à tomada de decisão, sobretudo nas direções de Recursos Humanos. Planeamento da workforce, saúde e bem-estar, benefícios e carreiras longas são algumas das áreas onde a informação permite antecipar cenários e reduzir risco. Contudo, Elsa Carvalho alerta para a importância de uma utilização ética e interpretativa da informação, defendendo dados com contexto, significado e impacto humano, dados com alma.

A conversa aborda ainda os temas difíceis que continuam fora da agenda de gestão. Saúde, longevidade e reforma permanecem, muitas vezes, adiados por desconforto ou falta de literacia, apesar do seu carácter estrutural. Num país envelhecido, onde uma parte significativa da população ativa tem mais de 55 anos, repensar carreiras, mobilidade e diversidade geracional deixou de ser opcional. As trajetórias já não são lineares e o desperdício de talento representa um risco real para as organizações.

Num tempo de escolhas exigentes, o episódio reforça uma ideia simples e exigente: o futuro constrói-se a partir das decisões do presente. Com dados e tecnologia, sim, mas sobretudo com responsabilidade, coerência e consciência do impacto das escolhas na vida das pessoas.

Pessoas & Talento é um podcast quinzenal do IIRH e da RHmagazine que inspira e capacita líderes e profissionais de gestão de pessoas. Ouça ou assista ao episódio completo.

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