Hors-série. « Qui a commandé cette usine à gaz ? »

Salle de réunion, vous présentez votre projet, vous avez bien préparé votre sujet. À la troisième diapositive, celle du schéma, celle où les flèches se croisent, quelqu'un, au bout de la table, se cale dans son fauteuil et lâche : « Franchement, c'est une usine à gaz ! ». La réunion passe au point suivant, et personne n'a demandé ce qui, précisément, posait problème.

Dans ce hors-série, je propose de retourner la question. Plutôt que de chercher qui l'a dit, cherchons qui l'a commandée. Et la réponse est troublante : personne.
Aucun élu n'a jamais demandé un projet de dix-huit mois sans résultat intermédiaire. Aucun directeur général n'a validé une note exigeant que rien ne soit utilisable avant la fin.

Ce qui veut dire que « usine à gaz » est un verdict et non un diagnostic. Le mot désigne un coupable qui n'existe pas, et il masque ce qui s'est réellement passé : la taille de ce qui allait être livré n'a jamais été discutée.

Dans cet épisode :
- Pourquoi trois types de personnes très différentes emploient la même formule, et comment les distinguer.
- Ce qui sépare vraiment un projet complexe d'une usine à gaz.
- Deux règles pour livrer vite du concret, et un vocabulaire qui protège votre collectivité d'un marché payé pour rien.
- Trois questions à poser dès votre prochain comité de pilotage.
J'y présente également l'atomic sprint, la méthode que j'ai formalisée cette année à partir de l'atomic design de Brad Frost, du produit minimum viable d'Eric Ries et du design sprint de Jake Knapp. Je l'ai publiée gratuitement, sous licence libre, avec ses exercices, ses canevas et un cas complet sur mon blog interface-publique.fr

À qui s'adresse ce podcast
Maires et élus délégués, Directions générales, Directeurs de projet et les professionnels de la communication publique qui trouvent que leur métier a changé de périmètre sans que personne le dise.

Écrit par Nicolas Tourneur, Chief Digital Officer, praticien du numérique territorial, conseiller spécial en stratégie digitale et marketing territorial au cabinet du maire
La voix que vous entendez est transformée : le premier épisode explique pourquoi.

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