#103 ZENDESK : performance commerciale et leadership avec Karine Garcini

Dans cet épisode du podcast WeAreSales, Corentine Berne, co-fondatrice de Dream Catcher Sales, reçoit Karine Garcini, VP France de Zendesk, plateforme IA dédiée à la relation client. Ensemble, elles reviennent sur son parcours dans la tech, de ses premières expériences commerciales jusqu’à ses postes de direction chez Microsoft, Fujitsu et Zendesk.

À travers son témoignage, Karine partage les enseignements clés pour construire une carrière Sales durable : la préparation, l’écoute, la méthode, la résilience, la capacité à demander du feedback et l’importance de rester aligné avec ses valeurs. Elle aborde aussi les codes à maîtriser dans les fonctions commerciales, la différence entre top performer et manager, le rôle du mentoring et la place grandissante de l’IA dans le quotidien des Sales.

Un épisode inspirant pour tous les commerciaux, managers et dirigeants qui veulent mieux comprendre comment évoluer dans la vente B2B, développer leur leadership et rester performants dans un environnement tech en constante transformation.

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