Rediff : # 130 - Dominique VILLA - Un changement de management pour sauver son service à domicile

🌊 Une nouvelle façon de diriger : le modèle "Capitaine Rêve Évolution"

Dans cet épisode, Dominique Villa partage la transformation radicale de son association, entamée en 2018, autour d’un projet managérial unique baptisé "Rêve Évolution". Exit le titre de directeur général : il se définit désormais comme "capitaine d’une flottille", guidant ses équipes vers une vision partagée.

💡 Pourquoi ce changement ?

Parce que le secteur de l’aide à domicile souffre : sous-financement, pénurie de personnel, forte sinistralité, usure physique et mentale… Face à ces constats, Dominique a décidé de tout repenser en même temps, à travers une approche systémique : management, santé au travail, confiance, organisation collective, formation, communication, etc.

📈 Des résultats concrets

• +44% d’activité en deux ans

• 110 CDI en 2023, déjà 70 en 2024

• 0 conflit prud’homal en 6 ans

• Une fidélisation accrue, un absentéisme faible et des économies réinvesties

🤝 Des équipes autonomes… et humaines

Les unités sont auto-organisées, petites (8 à 10 personnes), responsables de leurs plannings, de leurs décisions, de leur fonctionnement. Pas d’évaluation individuelle ni de contrôle : la confiance est la règle, la transparence aussi. Montrer sa vulnérabilité est normal, et même encouragé.

🧠 Santé au travail, formation et sens

Embauche d’une ergothérapeute, formations individualisées, développement de projets collectifs… Tout est pensé pour améliorer la qualité de vie au travail et redonner du sens aux métiers. Le management repose sur la reconnaissance, le collectif et la liberté d’agir.

🧭 Et maintenant ? Le virage Montessori

Rêve Évolution entre dans sa "troisième boucle" : accompagner 100% des bénéficiaires selon l’approche Montessori, et former 100% du personnel. Objectif : faire de l’autonomie le moteur du soin, sortir du "droit de tirage" horaire, et construire une société plus solidaire et humaine.

Bonne écoute,

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Arnaud

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