#184 Optimiser le ROI du parcours client grâce à l'IA - avec Sophie Panot, CEO de Webmecanik

Ton CRM est plein de données.

Mais tes IA, elles, tournent à vide.

C'est le problème classique des marketeurs B2B : la donnée est là, mais mal structurée, éclatée entre le CRM, le site, les formulaires.

Résultat : on dort sur une mine d’or pour améliorer notre connaissance client et optimiser nos campagnes.

Et pourtant, c'est bien la qualité de cette data qui fait toute la différence entre une IA qui sert vraiment le ROI et une IA qui génère du contenu générique en pilote automatique.

Cette semaine sur le café du market’, j'ai reçu Sophie Panot, CEO de Webmecanik, pour parler concrètement de comment structurer et exploiter cette data avec l'IA, sur tout le parcours client.

On a abordé :

👉 Comment dépasser le persona théorique pour améliorer la connaissance client
👉 Le rôle du MCP pour connecter directement l'IA à tes outils marketing
👉 Les cas d'usage IA sur chaque étape d'une campagne (ciblage, scoring, contenu, distribution)
👉 Les indicateurs à suivre pour mesurer le vrai ROI de l'IA sur ton marketing

Un épisode utile si tu veux arrêter de deviner ce que veulent tes clients, et commencer à le savoir.

Bon épisode ☕

Cet épisode est propulsé par Webmecanik, la suite française CRM et marketing automation française qui booster l’efficacité de tes processus marketing et commerciaux.

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