#132 NHC : quand l’innovation et l’humain transforment la prestation de santé à domicile

De la petite filiale d’un grand groupe à une entreprise indépendante et florissante, NHC a connu une transformation remarquable.
Sous l’impulsion d’une équipe dirigeante soudée, la société a su conjuguer croissance, innovation logistique et fidélisation des soignants, tout en plaçant le patient au centre du modèle.
Fathi Azzouz revient sur les choix qui ont façonné cette réussite collective.

Au programme :

De la reprise à la renaissance

Comment une PME issue d’un grand groupe a retrouvé son indépendance et réinventé son modèle pour devenir un acteur de référence dans la prestation de santé à domicile.

Fidéliser les soignants et cultiver la confiance

Un travail de fond sur la culture managériale et les politiques RH, avec un turnover passé de 30 % à 10 % grâce à un management fondé sur la confiance et la reconnaissance.

Réinventer la logistique et les outils numériques

Création de 10 entrepôts régionaux, internalisation de la logistique, développement d’un ERP sur mesure et intégration progressive de l’IA pour simplifier le travail des équipes.

Innovation et éthique dans le soin

NHC explore les solutions technologiques tout en préservant la dimension humaine de la prestation de santé à domicile : IA responsable, sécurisation des données patients et amélioration continue de la qualité.

Une entreprise indépendante et engagée

Face aux défis économiques et réglementaires, NHC fait le choix de la proximité, de la solidarité et de la croissance maîtrisée, pour conjuguer performance et impact social.

Un échange inspirant avec Fathi Azzouz, qui montre comment une entreprise de prestation de santé à domicile peut croître sans perdre son ADN — en plaçant la confiance, les soignants et les patients au cœur de son modèle.

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