Customer Care Manager : es-tu vraiment faite pour ce métier ?

La semaine dernière je te parlais du métier de Customer Care Manager. Mais savoir en quoi consiste un métier et savoir si tu y serais excellente, ce sont deux questions complètement différentes.

Parce que oui, il y a des prérequis pour être une excellente CCM. Et non, ce ne sont pas que des compétences et des connaissances. Ça, ça s'apprend. Ce dont je te parle ici, c'est de ce qui fait qu'un métier devient facile pour toi, presque naturel, et que tu finis par y exceller.

Dans cet épisode, je te parle de :

→ Ce que ça veut vraiment dire, être excellente dans son travail

→ Le cercle du bonheur pro : qualités naturelles, passion, évolution, épanouissement

→ Les qualités naturelles qu'il faut avoir pour le customer care

→ La passion : pourquoi vouloir remettre de l'humain dans les entreprises change tout

→ Vers quoi évolue le métier

→ Comment savoir, toi, si tu serais faite pour ça

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