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#1
Objectif du podcast
02:15
#2
Gérer la tension long terme VS quotidien
04:20
#3
La grosse galère chez Neho (hyper-croissance)
05:30
#4
Les forces d'un bon COO
09:30
#5
Comment aligner les opérations sur la stratégie
12:50
#6
La question pour trouver de nouvelles offres chez les clients existants
18:00
#7
Le processus comment avantage compétitif
19:30
#8
Le flux clients NEHO
22:45
#9
Du système simple au système complexe : le Neho des débuts
31:00
#10
Une clé de Neho : rassurer le client via un espace unique
34:00
#11
Centraliser l'information et les interactions
37:00
#12
Croissance rapide et implémentation des processus
41:00
#13
Difficultés rencontrées dans l'implémentation des processus
45:00
#14
La place du leader sur un bâteau
49:30
#15
Le coût de la transmission d'une information
54:00
#16
Gérer une baisse du marché quand on est charge des vendeurs
56:00
#17
Comment identifier les optimisations dans un processus
01:01:00
#18
Deux méthodes pour améliorer les process / produits
01:04:00
#19
L'importance de l'A/B Testing pour prendre les décisions
01:07:00
#20
Trois indicateurs clés chez Neho
01:09:00
#21
Défi de l'affiliation / recommandation
01:12:00
#22
Par où commencer l'installation des processus
01:14:00
#23
Deux conseils organisations de Vincent
01:19:00
#24
Trois outils d'organisation
01:24:00
#25
Croyance des débuts complètement fausse
01:28:00
#9 Vincent Privet - Comment Neho a géré son hypercroissance (+130 employés)
Process Advantage : le podcast qui explore les processus des entreprises qui cartonnent.
Comment passer de 4 à 130 collaborateurs en 8 ans, faire économiser 110 millions à vos clients… et survivre à l’hypercroissance ? Réponse avec Vincent Privet. Actuel CMO (et ex-COO) de Neho.
Voir l'échange sur youtube : https://youtu.be/6F_CHY7YOQs?si=EvDrMEyBxvEvfBG_
Entre 2017 et 2024, alors qu'il était directeur des opérations, l'entreprise Neho est passée de 4 à + de 130 collaborateurs.
Vous vous en doutez : ce n'était pas un long fleuve tranquille.
Vincent a dû :
Gérer une hypercroissance fulgurante (recruter vite, corriger les mauvais recrutements, structurer les équipes).
Adapter Neho aux différences culturelles et légales entre la Romandie et la Suisse alémanique.
Résister à un marché immobilier baissier en 2022-2023, en renforçant l’excellence commerciale et la rigueur financière.
Ce qui a fait la différence ? Les processus.
Vincent le dit "On ne se lève pas le matin pour faire du process"... mais il a appris à les aimer car ils ont permis :
La délégation et l’autonomie des équipes.
Le développement d’une plateforme digitale révolutionnaire offrant transparence totale aux clients (réduction des coûts de transmission de l'information)
Une culture de la donnée et du test (A/B testing) pour prendre des décisions guidées par les résultats, et non par l’intuition.
Retrouvez Vincent sur Linkedin : https://www.linkedin.com/in/vincent-privet-661b4383/
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