Le Lab' : C’est quoi un CRM et pourquoi il sauve ton efficacité d'entreprise

🎧 C’est quoi un CRM et pourquoi il sauve ta PME

✨ Un CRM, ce n’est pas juste un logiciel pour commerciaux connectés. C’est l’outil qui fait la différence entre une PME qui rame et une PME qui encaisse. Comprendre “c’est quoi un CRM ?” peut littéralement transformer ton entreprise.

📌 Dans cet épisode, découvre :

• Comment un CRM fiabilise ton cycle de vente, du premier contact à l’encaissement.

• Pourquoi un CRM dépasse largement Excel et simplifie la relation client.

• Les erreurs fréquentes des PME qui achètent un CRM sans processus clairs

• Les bénéfices invisibles : visibilité, communication interne, décisions rapides.

  
  

👉 Le CRM (Customer Relationship Management) centralise tes données commerciales, automatise les relances et te donne une vision claire du pipeline. Il devient la colonne vertébrale de ton cycle de vente : rien ne se perd, tout est suivi, et ta trésorerie respire enfin.

Mais un CRM sans processus clair, c'est juste une amplification du chaos existant. Ce n'est pas un outil magique, c'est un miroir de ton activité. Dans cet épisode, je te donne toutes les clés pour poser ton cycle de vente, l'optimiser enfin et trouver le CRM que ton business mérite.

🎯 À écouter si :

• Tu es dirigeant(e) de PME et tu en as assez des infos éparpillées entre mails, Excel et carnets.

• Tu veux sécuriser ton cycle de vente et éviter les trous dans la raquette.

• Tu prépares une transformation digitale et tu veux une base solide.

• Tu veux gagner du temps en automatisant ce qui peut l’être.

• Tu veux une vue claire : devis envoyés, affaires en cours, factures réglées.

  
  

👉 Découvre plus ici :
🔗 Épisode sur la charge-capacité : un incontournable pour équilibrer ton atelier.
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En résumé, si tu t’es déjà demandé “c’est quoi un CRM ?”, cet épisode est pour toi. Pas un gadget, mais un outil vital pour sécuriser ta trésorerie et réussir ta transformation digitale.

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Digetik, tous droits réservés. Un podcast réalisé et animé par Perrine Thiébaut

Graphisme et identité visuelle : Elise Rondard

Musique Intro et Outro : Annabelle Thiébaut

Montage : Annabelle Thiébaut

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