Et si votre prochaine innovation existait déjà ? Innovation interne, invention, Post-it, Xerox, NASA

Une entreprise peut garder une invention pendant des années sans rien en faire. Inventer, c'est trouver quelque chose de nouveau. Innover, c'est réussir à s'en servir. Cet épisode explore l'écart entre les deux.

Trois histoires servent de fil. La colle du Post-it reste douze ans dans l'entreprise avant de devenir un produit. Le laboratoire de Xerox met au point une imprimante laser et un ordinateur à souris : l'imprimante trouve ses clients, l'ordinateur attend huit ans et ne se vend pas. La NASA publie un problème que ses spécialistes ne résolvent pas, et reçoit en trois mois la solution d'un ingénieur radio à moitié retraité.

Nos deux experts ne sont pas d'accord. Pour l'un, tout est déjà dans l'entreprise, et le dirigeant doit ouvrir les tiroirs. Pour l'autre, une invention ne devient rien sans des collègues qui la critiquent et sans un regard extérieur.

Une réserve traverse l'épisode : nous connaissons seulement les histoires qui finissent bien. Beaucoup d'inventions ne valaient rien, et personne ne les compte.

Trois gestes pour agir : dresser la liste de ce que l'entreprise a déjà trouvé et qui ne sert pas ; se demander, pour chaque ligne, si elle ressemble au métier de l'entreprise ; faire critiquer l'invention par des collègues, puis la montrer à une personne extérieure.

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