00:00 / 37:07
#1 Introduction
#1
Introduction
#2
Contexte
00:26
#3
Présentation de notre invitée
01:38
#4
Comment le conflit naît-il dans les relations de travail ?
03:01
#5
Quelle en est la première cause ?
04:39
#6
A quel niveau le conflit peut-il se situer dans l’entreprise ?
05:32
#7
a- Les risques de conflits du manager avec sa hiérarchie, ses collègues ou son équipe
07:09
#8
b-Les risques de conflits de collègue(s) à collègues:
12:18
#9
Les conséquences du conflit non traité
13:05
#10
Pourquoi le conflit s’engrène-t-il ?
15:45
#11
Quel est la première clé pour désamorcer le différend ?
18:03
#12
Pourquoi la médiation ?
23:49
#13
Comment se déroule une médiation ?
24:48
#14
Qu’est-ce qui débloque réellement la situation ?
29:02
#15
Quels sont les effets positifs sur l’ensemble de l’équipe ?
30:46
#16
Comment prévenir le conflit ?
32:57
#17
Remerciement et prise de contact
35:41
#18
Outro
36:47
13. IFBD Business : La médiation au service de la gestion des conflits au travail
Les conflits au travail sont-ils une fatalité ou une opportunité de renforcer la cohésion d’équipe et de retenir vos talents ? Selon une étude OpinionWay réalisée en septembre 2021, 2/3 des salariés français sont confrontés à des conflits au travail, passant en moyenne 3 heures par semaine à gérer ces tensions. Cela représente un coût salarial colossal de 152 milliards d’euros par an à l’échelle nationale. Face à ce constat, il est urgent d’agir pour préserver l’harmonie et la productivité des équipes.
Dans cet épisode, Marie-Christine Chaer, juriste et médiatrice expérimentée, nous éclaire sur les racines des conflits en entreprise et nous présente, un outil qui place la médiation au cœur de la gestion des conflits au travail.
Au fil de notre échange nous explorons :
· Comment et pourquoi les conflits naissent dans les relations de travail.
· Les risques de tensions entre managers, collègues et équipes.
· Les clés pour désamorcer les différends et rétablir un climat serein grâce à la médiation.
· Les effets positifs de la médiation sur la cohésion d’équipe et la performance collective.
· Les stratégies pour prévenir les conflits et cultiver un esprit collaboratif.
Découvrez comment la médiation peut devenir votre allié pour transformer les défis relationnels en leviers de croissance, renforcer l’engagement de vos collaborateurs et créer un environnement de travail où chacun se sent écouté et valorisé.
Un podcast essentiel pour tous les leaders, managers et professionnels des ressources humaines qui souhaitent faire de leur entreprise un lieu d’épanouissement et de collaboration.
👉 Écoutez cet épisode dès maintenant et prenez le virage d’une gestion des conflits constructive et innovante grâce à la médiation !
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