#27 - Que faire quand votre démo est dérouté par le prospect ? Panique ou opportunité ?

🎙️ #27 – Que faire quand votre démo est déroutée par le prospect ?
Avec Benjamin, consultant avant-vente et vétéran des rendez-vous imprévus

Pascal Gouelo retrouve Benjamin pour décortiquer un classique (et stressant) du métier : le hijacking. Quand votre plan de démo est brusquement détourné par une question imprévue, une demande inattendue ou une intervention malheureuse du commercial… faut-il improviser, résister ou temporiser ? Comment rester crédible quand la pression monte en pleine salle (ou visio) ?

💡 Découvrez :

• Les deux scénarios types : “je peux traiter” vs “je ne peux pas (ou pas bien)”

• Les bonnes questions à se poser en 10 secondes pour garder le contrôle

• Comment transformer une sortie de route en opportunité valorisante

• Les tactiques pour recadrer poliment… sans froisser client ou collègue

• L’importance de conclure proprement, même après un hijack déroutant

🔍 Un épisode clé pour les consultants avant-vente, sales engineers et commerciaux : parce que l’imprévu ne prévient jamais, mais il se prépare toujours.

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🎙️ Bonne écoute… En Avant-Vente !

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