#14 - Personnalisation & IA en e-commerce avec Camille Aâssila de Nosto
Bienvenue dans le 14ème épisode de Loyoly Talks 👋
Le podcast qui parle de e-commerce.
Tout simplement.
Aujourd’hui, Joseph reçoit Camille Aassila, Head of Product & Customer Marketing chez Nosto, pour une conversation passionnante sur la personnalisation e-commerce.
Ensemble, ils explorent les attentes réelles des consommateurs et les bonnes pratiques à adopter ainsi que les erreurs à éviter pour mieux convertir ! Ils évoquent aussi les différents types d’IA à utiliser à chaque étape du parcours client. Mais aussi les freins à l'adoption des IA et comment les surmonter.
Un épisode riche, sans tabou, avec une experte qui décrypte la personnalisation e-commerce d’aujourd’hui… et de demain.
À écouter jusqu’au bout pour repartir avec une vision claire des opportunités à saisir.
Bon visionnage ! 🎧
Au programme :
Camille & Nosto
Vrai ou faux : 10 questions e-commerce
Le 1to1 : vraie attente des consos ou pur marketing ?
Pourquoi les marques sont en décalage avec les attentes consos ?
L’expérience personnalisée parfaite
Use case de Casio
Comment la personnalisation fonctionne ?
La personnalisation est-ce intrusif ?
2 erreurs à ne pas faire
Objectifs de la personnalisation
Type de données utilisée pour personnaliser
Personnalisation & merchandising
Quoi personnaliser sur la fiche produit ?
Comment structurer un catalogue produit ?
Cross-sell et Upsell
Quelle IA pour quel contexte ?
La vision de Nosto sur l’achat via les IA génératives
Les freins à l’adoption de l’IA
Les grands projets chez Nosto
_______________________________________
L'invité du jour
Suivez Camille sur Linkedin
_______________________________________
Loyoly
Abonnez-nous à notre newsletter Customer Loop.
_______________________________________
Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Powered by Ausha 🚀