Saison 2 - Épisode 04 : Parole d'expert | Adrien Vaissade (Cleed) : l'IA devient indispensable en e-commerce

Et si votre site e-commerce avait enfin un vrai vendeur disponible 24h/24 ?

🎙️ Invité : Adrien Vaissade, CEO et fondateur de Cleed, suite d'assistants IA pour les sites e-commerce : recommandation produit, service client automatisé, WhatsApp, voice et analytics.

Adrien explique comment les assistants IA remplacent peu à peu la recherche classique, pourquoi WhatsApp et le conversationnel transforment la relation client, et ce qu'il observe chez des marques comme Maison Francis Kurkdjian (LVMH), Manfield ou bienmanger.com : jusqu'à 6 fois plus de conversion et 85 % de tickets en moins.

🎯 Ce que vous allez apprendre :

• Pourquoi l'IA devient un standard du commerce en ligne
• Comment un assistant IA recommande comme un vendeur en boutique
• L'impact de WhatsApp, du voice et du multimodal sur la conversion
• GEO vs SEO : pourquoi penser dès maintenant aux moteurs génératifs
• Les différences d'usage entre mode, luxe et food
• Les erreurs courantes quand on déploie un chatbot IA
• Les nouveaux comportements d'achat liés à la seconde main

💬 La phrase à retenir :

« Un site en ligne, c'est comme une boutique sans vendeur. » – Adrien Vaissade

📌 Ressources citées dans l'épisode :

• FEVAD – webinaire Mode & IA
• Sites équipés de Cleed à tester : guiliz.com, manfield.com, bienmanger.com, Maison Francis Kurkdjian

📲 Pour contacter Adrien :

• Cleed
• LinkedIn d'Adrien Vaissade
• Réserver une démo

🍿 Les recos d'Adrien :

À la fin de chaque épisode, on demande à nos invités un livre, un film ou une série qui les a marqués. Parce qu’il n’y a pas que le e-commerce dans la vie.

• Zero to One – Peter Thiel
• Génération Do It Yourself – podcast de Mathieu Stefani
• Chien 51 – film

🎧 Tous les épisodes et leurs articles :medusa-web.ch/podcast-le-rdv-e-commerce

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Le podcast « Le RDV eCommerce » est animé par Émilie Disner (Medusa Web) & Arnaud Poullin (E-Flow) et fièrement proposé par L'Accélérateur, accélérateur de croissance pour e-commerce.
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