Episode 35 - Ludivine Mercier - Royal Canin - Des années d'excellence au service de l'alimentation

Le podcast "Invest in Pet Care" accueille Ludivine Mercier, Brand and Pet Owners experience Director de la marque Royal Canin France, pour discuter de l'approche de Royal Canin en matière de nutrition animale et de santé des chiens et chats. Ils explorent l'histoire et les valeurs fondamentales de Royal Canin, centrées sur la santé des animaux, ainsi que le rôle essentiel des vétérinaires et des éleveurs dans son modèle de recommandation. Les défis posés par les nouvelles tendances alimentaires et les initiatives numériques pour mieux comprendre les besoins des propriétaires d'animaux sont également abordés.

Points clés:

• Introduction et présentation de Ludivine Mercier: Ludivine Mercier, directrice de la marque Royal Canin France, partage son parcours professionnel en marketing et data, soulignant son rôle dans la mise en place d'une Digital Factory chez Royal Canin.

• Histoire et ADN de Royal Canin: Fondé il y a 55 ans par le vétérinaire Jean Cathary, Royal Canin a débuté avec la création du premier aliment pour résoudre des problèmes cutanés chez les bergers allemands. La mission de l'entreprise est de promouvoir la santé des chats et chiens.

• Modèles de recommandation et de distribution: Les vétérinaires et éleveurs jouent un rôle central dans la recommandation des produits Royal Canin, bien qu'ils ne les distribuent pas toujours. L'engagement direct avec les propriétaires d'animaux passe de plus en plus par le digital pour mieux comprendre leurs besoins.

• Défis des nouvelles tendances alimentaires: Face à l'émergence de nouvelles marques mettant en avant des promesses de santé à travers des ingrédients frais ou le régime BARF, Royal Canin mise sur la science et son expertise de 55 ans pour expliquer son positionnement aux consommateurs.

• Initiatives numériques et data: Royal Canin développe des services digitaux pour les éleveurs et vétérinaires, tout en analysant les données d'achats en ligne pour mieux appréhender la concurrence des nouveaux acteurs natifs du digital.

Actions recommandées:

• Relancer une campagne publicitaire mettant en avant l'histoire emblématique de Royal Canin avec le berger allemand pour moderniser l'image de marque.

• Identifier et cartographier les influenceurs qui ciblent les nouvelles générations de propriétaires d'animaux pour développer des partenariats stratégiques.

• Tester des messages simplifiés afin de mieux communiquer le positionnement de Royal Canin auprès du grand public.

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