42. Content design x IA : cas d'usage chez PayFit | Élodie Veysseyre, Staff Content Designer

C’est la seconde fois que je reçois Élodie sur UX Content Craft. La première fois, nous avions parlé de Legal Design, appliqué chez PayFit.

Dans ce nouvel échange, nous mettons le cap sur un sujet qui est sur le devant de la scène : l’intelligence artificielle. Vaste sujet, que nous affinons pour parler des projets menés chez PayFit : la création d’assistants IA pour ses clients.

Dans cet épisode, Élodie partage :

• l’émergence de ces projets, le chemin parcouru et le résultat actuel,
• la place et la valeur du Content design dans ce type de projet,
• les challenges qu’elle et ses collègues ont relevés,
• les prochains chantiers à venir,
• et quelques conseils pour implémenter, à notre échelle l’IA, en fonction de nos besoins.

Bonne écoute !

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L'épisode est aussi accessible en format écrit sur ⁠⁠⁠⁠⁠⁠le ⁠⁠⁠blog⁠⁠⁠ de Lorem UX writing⁠⁠⁠⁠⁠⁠. Vous y trouverez les points clés, mes apprentissages et les ressources citées.

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