EP020 - Lilia Medaghri, Chief Sales Officer chez Ringover

Lilia Medaghri est Chief Sales Officer chez Ringover, une scale-up qui transforme la manière dont les équipes commerciales utilisent la voix et l’IA. De ses débuts en Finance à un rôle stratégique à la croisée de la performance, de la data et du leadership, elle nous partage dans cet épisode sa vision très concrète d’un métier en pleine mutation.

Pour Lilia, l’IA ne remplace pas les commerciaux — elle révèle les meilleurs. Elle permet de comprendre, affiner et scaler ce qui fait réellement la différence : l’écoute, la précision et la capacité à créer une vraie connexion.

Au programme :

🤖 L’IA comme levier de montée en compétences des Sales
📈 Mesurer (vraiment) l’impact de l’IA sur la performance commerciale
🧹 Les tâches à éliminer pour se concentrer sur la valeur
🎧 L’analyse des conversations : entre progrès et dérives possibles
🎙️ La voix, un levier stratégique encore sous-exploité
🧬 Existe-t-il un “pattern” des top performers ?
🏗️ La transformation des équipes commerciales avec l’IA
👩‍💼 Le rôle du CRO à l’ère du pilotage par la data
🤝 Installer la confiance dans un environnement ultra-analytique
🔮 Recruter les Sales de demain : profils, compétences, mindset
💡 L’importance croissante de l’empathie et des signaux faibles

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