Capsule 69. Gérer un collaborateur difficile

Désamorcer les tensions face à un collaborateur difficile et rester solide dans son rôle.
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Contenu : Un collaborateur, peut-être un représentant du personnel, vous ennuie, Il vous ralentit. Et parfois, vous craignez qu’il influence les autres.

Le réflexe est souvent de lutter, vouloir que ce soit différent, qu’il ne se comporte pas ainsi, ou qu’il ne soit pas là. Peu à peu, cette personne devient un problème. Parfois même un adversaire.

Pourtant, ce que vous voyez n’est qu’une partie de la réalité.

Derrière chaque comportement, il y a toujours une logique. Une logique qui n’est pas la vôtre. Cette personne agit en fonction de ses valeurs, de son histoire, de ce qu’elle comprend de la situation, mais aussi de ce qu’elle ressent.

Lorsque vous ne cherchez pas à comprendre, vous restez dans la réaction. Et cette réaction crée de la tension. Cette tension ne reste pas entre vous et cette personne. Elle se transmet. Vos équipes la perçoivent. Elles observent votre posture. Sans le vouloir, vous donnez du poids à la situation.

Comprendre ne veut pas dire cautionner. Comprendre vous permet de rester stable.

À partir du moment où vous comprenez les mécanismes de quelqu’un, votre regard change. Vous n’êtes plus dans la réaction. Vous retrouvez de la maîtrise.

Ce n’est pas la personne en elle-même qui crée votre irritation. Ce sont vos pensées à son sujet.

En ajustant vos pensées, vous changez votre posture. Vous prenez des décisions plus justes, sans y consacrer plus d’énergie que nécessaire.

La personne reste alors seule avec son comportement. Elle ne contamine pas le groupe.

Vos équipes, elles, s’appuient sur votre stabilité.

Le coaching dirigeant permet de prendre ce recul, de comprendre ce qui se joue et de rester solide dans son rôle, même dans des situations inconfortables.

Je suis Stephanie Romeo, j’accompagne les dirigeants vers plus de sérénité et de performance.

Stephanie Romeo
Coaching des dirigeants
Site web : https://www.stephanieromeo.com
LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/stephanie-romeo-coaching/

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Contact : stephanie@stephanieromeo.com

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