00:00 / 20:07
#1
Introduction
01:39
#2
Personne ne s'est jamais plaint
02:55
#3
Promesses non tenues
05:16
#4
Le péché originel
06:00
#5
La douleur
07:56
#6
La méchanceté
08:57
#7
La difficulté à faire des feedbacks
10:02
#8
La technique
13:41
#9
L'importance du feedback
14:41
#10
Conclusion
16:39
002_Pourquoi tu ne peux pas te fier au feedback de tes élèves (et pourquoi c’est important pour toi de le comprendre)
Généralement, quand tu crées ta formation en ligne, si tu veux vraiment bien faire, tu demandes du feedback à tes élèves… et, le plus souvent, tout le monde est content, personne n’a rien à redire… Tu pourrais donc légitimement penser que tout va bien. Hélas, ce n’est pas si simple.
Il existe malheureusement toute une série de mécanismes culturels, psychologiques et même technologiques qui sont à l'œuvre et qui font que tes clients ne peuvent juste pas te faire facilement un feedback honnête.
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