Le futur du commerce met l’humain au centre

Aujourd’hui, je vous emmène au Luxembourg, où j’ai participé à la cinquième édition du Futur du Commerce, organisée par la Luxembourg Confederation au Cercle Cité, autour d’un thème particulièrement intéressant : « Retail is People ».

Un événement qui vise à inspirer les professionnels du secteur, mais aussi à leur donner des pistes concrètes pour faire évoluer leurs activités.

Et cette année, le message était assez clair. On parle beaucoup d’intelligence artificielle, de digitalisation et de nouvelles technologies. Mais au final, le commerce reste avant tout une histoire de personnes.

Alors, qu’est-ce que je retiens de cette édition ? Quels exemples m’ont marqué ? Et surtout, qu’est-ce que les commerçants et les enseignes peuvent en tirer concrètement ?

C’est ce que je vous propose de découvrir dans cet épisode

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