Episode - #1 - Pekko Thai - Directeur des Opérations chez MetLife France

En 2024, 82% des responsables anti-fraude craignent une augmentation de la fraude dans les années à venir, selon une étude menée par Finovox en partenariat avec l'institut de sondage Selvitys.

Et cette crainte est légitime, puisque de l'autre côté, selon la même étude, 10,8 % des Français assument avoir déjà fraudé via un faux document !

Mais alors, comment lutter durablement contre la fraude ? Quels sont les moyens d’action des entreprises aujourd’hui ? Comment peut-on agir durablement, et à tous les niveaux, dans un monde qui se numérise ?
Pour répondre à ces questions, Marc De Beaucorps, CEO de Finovox, reçoit chaque mois des invités, responsables, experts, formateurs, dans la lutte contre la fraude.

Pour débuter cette nouvelle saison, Finovox a eu l'honneur de recevoir Pekko Thai -Directeur des Opérations chez MetLife France.

Lors de cet épisode, Pekko est revenu sur son parcours, entre direction des risques et direction des opérations, deux fonctions complémentaires dans la lutte contre la fraude. Il a partagé sa vision des menaces les plus préoccupantes pour le secteur de l’assurance, tant en France qu’aux États-Unis, et a expliqué comment MetLife adapte ses dispositifs face aux spécificités culturelles et réglementaires de chaque marché. De la fraude interne, aux arnaques organisées, en passant par l’apport des nouvelles technologies comme l’intelligence artificielle et la blockchain, Pekko Thai a détaillé les leviers mobilisés pour renforcer la détection tout en préservant l’expérience client. Enfin, il a également insisté sur les défis à venir pour le secteur.

⭐ Evidemment, si cet épisode vous plaît, n'hésitez pas à le partager sans modération !

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💜 Nous tenons tout particulièrement à remercier Pekko Thai pour sa participation à l'interview.

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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