Épisode #2 : Raphaël Vullierme - Luko - Le nouveau marché de l'assurance

4 ans après son lancement, Luko, start-up de la « néo-assurance » habitation, se pose déjà en leader du marché européen, avec plus de 300 000 assurés.

Pour expliquer son succès, son fondateur Raphaël Vullierme y voit le résultat d’une obsession : mettre la priorité sur la relation client, les besoins des consommateurs.

Une pierre dans le jardin des assureurs « traditionnels », parfois perçus avec méfiance par leurs assurés…    

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