IA et rôle du manager : comment conduire la transformation sans épuiser les équipes - Sylvain Grande (ex CPO PayFit)

L'épisode à écouter si votre comité de direction a fait de l'IA une priorité, et que l'agenda de vos équipes n'a pas bougé depuis.

🎙️ « Il faut à la fois savoir changer, mais pas changer tout le temps. »

Sylvain Grande, Chief Operating Officer chez Physicl, a passé 25 ans à construire des produits utilisés par des millions de personnes, entre Paris, Berlin et New York : MySpace, SoundCloud, Shutterstock, puis PayFit, où il était jusqu'à récemment Chief Product Officer. Il y a porté la transformation IA à partir de mi-2023.

Au micro des Infaillibles, il revient sur ce que cette transformation exige des dirigeants et des managers : poser un cadre sans le rendre normatif, choisir où mettre le focus, parler ouvertement des peurs et redéfinir la valeur ajoutée du manager quand l'IA produit l'information plus vite que lui.

Au programme :

▸ Le « manuel utilisateur » de deux pages que Sylvain envoie à ses équipes à chaque prise de poste

▸ La priorisation : un premier cas d'usage très contraint pour créer l'engagement, puis un pilote avec 50 personnes du service client

▸ Les rituels qui installent l'IA dans l'agenda : 5 minutes de cas d'usage en ouverture de la réunion hebdo des PM, un AI Day mensuel et un programme d'AI Champions

▸ Décomposer la peur : distinguer le rôle d'une personne des tâches qui le composent

▸ Pourquoi un manager doit garder 20 à 30 % de contribution individuelle dans son rôle

▸ La fatigue du changement : des façons de travailler qui ont changé trois ou quatre fois en huit mois, et le « top 10 du mois » pour garder le focus

▸ Ce qui reste humain : le storytelling, la créativité, le discernement et la capacité à décider

Un épisode sur le management à l'heure de l'IA générative et la capacité d’une équipe dirigeante à donner un cap, sans épuiser les équipes, et à décider dans un environnement instable.

Références de l'épisode :

▸ Ép. 45 : l'IA dans le quotidien du manager, avec Christophe Garcia et Pierre Fertout

▸ Turn the Ship Around!, L. David Marquet

▸ L'Art de la guerre, Sun Tzu

▸ WorkLife, podcast d'Adam Grant

▸ Sismique, podcast de Julien Devaureix

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