50 principes - Episode 3 - Demandez le pourquoi des choses
Aujourd’hui, troisième épisode des principes directement applicables par les chefs de projet.
Principe #3 : « Demandez pourquoi les choses sont faites. »
Dit autrement : si vous ne connaissez pas le “pourquoi”, votre “comment” est probablement faux.
Je vous donne une scène classique. On vous demande une fonctionnalité, un rapport, un tableau, un processus… et tout le monde est très pressé. Vous pouvez livrer ça vite, proprement, dans les délais. Et puis, le jour de la démo, quelqu’un dit : « Oui mais… ce n’est pas ça dont on avait besoin. »
Ce n’est pas un problème de compétence. C’est un problème de question.
Ma version “bon sens” du principe : avant de construire, vérifiez l’intention.
Trois questions simples, qui évitent de fabriquer du baratin industriel :
Pourquoi on le fait ? Quel problème on résout, pour qui ?
Qu’est-ce qui se passe si on ne le fait pas ? (ça révèle la vraie priorité)
Comment saura-t-on que le problème est résolu ? (un résultat observable)
Et si vous voulez une technique encore plus simple : le “pourquoi” en cascade. Vous demandez “pourquoi ?” une deuxième fois… puis une troisième. En trois “pourquoi”, vous passez souvent d’une solution imposée… à un vrai besoin.
Et c’est là que Project Cockpit devient pratique. Parce que chaque demande, chaque décision, chaque changement est relié à une justification et à de la valeur. Quand quelqu’un arrive avec « il faut absolument ajouter ça », vous ne discutez pas seulement de charge. Vous demandez : quel besoin, quel bénéfice, quel critère de succès ?
Conclusion : un chef de projet n’est pas un exécutant de demandes. C’est un traducteur d’intentions. Quand le “why” est clair, le “how” devient évident. Quand le “why” est flou, le “how” devient une loterie.
Au prochain épisode : Principe #4 — « Clarifiez vos critères d'acceptation » : comment éviter le “succès à géométrie variable”.
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