Commerce agentique : comment préparer votre marque à la fin du "Search & Click" ?

Google présente son Universal Cart. Microsoft lance Web IQ. Les deux géants du Search font le même pari au même moment : demain, ce sont les agents IA qui feront les courses à la place des consommateurs. Pour les marques, cette bascule pose une question très concrète : est-ce qu'une IA peut vous trouver, vous comprendre, et vous recommander ?

Dans ce 66e épisode du WAMcast, David Eichholtzer (fondateur et dirigeant de l'Agence WAM) et Cédric Mourizard (CTO du Groupe Synolia) décryptent avec Camille ce que le commerce agentique change pour les marques, et surtout par où commencer pour ne pas être invisible dans les réponses des IA.

Au programme :

• De "Je cherche" à "Je délègue" : pourquoi le commerce agentique ne va pas effacer l'existant, mais créer un parcours parallèle qu'il faut capter dès maintenant.

• Les deux familles d'agentique : agents externes (ChatGPT, Perplexity, AI Overview) et agents on-site. Pourquoi les enjeux ne sont pas les mêmes, et ce que vous maîtrisez vraiment dans chaque cas.

• Anatomie d'une délégation d'achat : comment les géants (Walmart, Amazon, Carrefour) s'emparent des protocoles ACP et UCP pour automatiser la conversion.

• Pourquoi la plupart des marques sont déjà invisibles pour les IA : le problème n'est pas technique, il est dans la donnée (hétérogénéité des attributs, lacunes de complétude, contenus qui ne sont pas résolutifs).

• Les 4 leviers de la visibilité IA : la feuille de route méthodologique et l'importance du earned media pour nourrir la confiance des LLM.

Pourquoi écouter cet épisode ? Parce que la recommandation par l'IA ne se gagne pas avec un hack technique, elle se construit par l'alignement global de vos signaux et de votre catalogue. Cet épisode vous donne les clés concrètes pour auditer ce qu'une IA comprend de vous et prendre une longueur d'avance.

Pour aller plus loin :

• 🎙️ Écouter l'épisode précédent : Google I/O 2026 : ce que l'ère agentique va changer pour votre stratégie de marque

• 💻 Voir le replay de notre webinaire : Google AI Overview & AI Mode : préparez votre marque à son arrivée en France

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