Episode 107 : Jonathan Pottiez - L'évaluation de la formation : du questionnaire à l’impact réel

NEVER STOP LEARNING PODCAST ÉPISODE 108
Évaluer la formation : du questionnaire à l’impact réel
Avec Jonathan Pottiez

Et si nos tableaux de bord formation nous donnaient beaucoup de chiffres, mais pas toujours les bonnes réponses ? Taux de satisfaction, taux de complétion, scores aux quiz, enquêtes à chaud, données LMS… Ces indicateurs sont utiles. Mais suffisent-ils à comprendre ce qu’une formation produit réellement dans le travail ?

Dans cet épisode de Never Stop Learning, j’échange avec Jonathan Pottiez autour d’un enjeu central pour la communauté L&D : passer d’une évaluation centrée sur le reporting à une évaluation utile pour concevoir, piloter, décider et améliorer les dispositifs de formation.

Jonathan Pottiez est consultant, formateur, docteur en sciences de gestion et spécialiste de l’évaluation de la formation. Il accompagne les professionnels de la formation sur un sujet stratégique : mieux évaluer l’impact des dispositifs, soutenir le transfert des apprentissages en situation de travail et démontrer la contribution de la formation aux résultats attendus.

Il est aussi responsable de l’Académie Agesys et coauteur, avec Jean-Luc Gilles, de la quatrième édition de l’ouvrage "L’évaluation de la formation : piloter et maximiser l’efficacité de vos formations", publié chez Dunod.

Le cœur de cet épisode tient en une question simple : comment faire de l’évaluation autre chose qu’un rituel de fin de formation ? Avec Jonathan, nous explorons une approche plus stratégique et plus opérationnelle. Une évaluation qui ne sert pas seulement à produire des chiffres, mais à clarifier les attentes, impliquer les parties prenantes, favoriser le transfert et améliorer les pratiques.

Dans cet épisode, vous découvrirez notamment :

• Pourquoi penser l’évaluation dès le cadrage du projet, avant même la conception du dispositif.

• Comment utiliser le modèle de Kirkpatrick dans le bon sens, en partant des résultats attendus plutôt que de la satisfaction apprenant.

• Pourquoi le transfert des apprentissages est souvent le point de bascule entre une formation appréciée et une formation réellement utile.

• Comment distinguer les indicateurs d’activité des indicateurs qui permettent de piloter l’impact de la formation.

• Pourquoi le retour sur les attentes peut être plus pertinent que le ROI pour dialoguer avec les commanditaires.

Derrière la question de l’évaluation, c’est aussi le rôle de la fonction formation qui est interrogé.

S’agit-il seulement de produire des actions de formation ? Ou de contribuer à des changements observables dans les pratiques professionnelles, les compétences et les résultats attendus par l’organisation ? Avec Jonathan Pottiez, vous comprendrez pourquoi l’évaluation ne doit pas rester un exercice de fin de parcours, mais devenir un outil de dialogue avec les métiers, de pilotage des dispositifs et d’amélioration continue.

Cet épisode est utile pour la communauté L&D pour sortir d’une logique de preuve administrative et pour installer une évaluation plus lisible, plus utile et plus orientée impact.

Un épisode à écouter pour faire de l’évaluation un levier de crédibilité, de décision et d’impact pour la fonction formation.

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Gérard Peccoux

Hôte du podcast Never Stop Learning

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