Episode 74 : Avis client et eReputation

#QSNTALKS – Episode 74

Le podcast des réseaux sociaux et de l'eReputation  

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Bonjour,

Aujourd’hui, dans #QSNTALKS, je vais parler d’ un enjeu incontournable pour toutes les entreprises sur le web et les réseaux sociaux, les avis en ligne.

9 consommateurs sur 10 déclarent consulter des avis avant d'acheter un produit ou un service.

Ce chiffre exprime toute l’influence que ces avis exercent sur la réputation des entreprises, quel que soit leur secteur d’activité et leur taille.

Les avis en ligne construisent ou détruisent l’image et le chiffre d’affaires de votre entreprise.

Dans cet épisode, nous verrons comment les avis influencent directement les décisions des consommateurs et pourquoi il est vital de les gérer, que vous soyez une petite entreprise locale, un indépendant ou une grande société. Vous découvrirez également des stratégies efficaces pour bâtir et protéger votre e-réputation.

Dans cet épisode : ⏳24mns

▶️ L’importance des avis clients : sources, usages et impacts

▶️ Evolution de l’importance des avis

▶️ Les différences générationnelles dans la consultation des avis

▶️ 7 tactiques pour améliorer son eReputation

🎧 Découvrez la puissance de l’influence des avis, les conséquences directes sur le chiffre d’affaires et les bonnes pratiques pour en faire des leviers de croissance.

Bonne écoute ❗

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𝗖𝗲 𝘀𝘂𝗷𝗲𝘁 𝘁'𝗶𝗻𝘁𝗲𝗿𝗲𝘀𝘀𝗲 ❓
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🎙️ Conception, réalisation, post-production : Frédéric Foschiani

🎶 Identité sonore/Composition musicale : Chiara Foschiani
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