62. [HDC] Comment gérer les dégradations dans un logement ?

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Fred est le gérant de Louloue conciergerie, aujourd'hui il a dans son parc entre 400 et 600 logements selon la saison.

Il a régulièrement des litiges petits ou gros avec des voyageurs et nous explique comment il gère ça au quotidien.

Les questions posées :

• Pour quel type de dégradation demandes-tu un dédommagement ?

• Comment gères-tu un litige de A à Z ?

• Comment fais-tu pour ne pas avoir de mauvais avis suite à une demande de remboursement ?

• C'est quoi ton plus gros litige ? Comment l'as-tu géré ?

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