Pourquoi vouloir convaincre tes clients peut te faire perdre des ventes ? Avec Valérie Mas

Pourquoi est-il si difficile de dire non ?
Pourquoi perd-on ses moyens lorsqu’il faut annoncer son prix ?
Et pourquoi vouloir absolument convaincre un prospect peut parfois produire exactement l’effet inverse ?

Dans cet épisode de Ladyboss Mode On, je reçois Valérie Mas, spécialiste des comportements, pour comprendre ce qui se joue derrière nos réactions automatiques et les mécanismes invisibles qui influencent nos décisions, nos relations et notre façon de travailler.

Dans cet épisode, Valérie nous explique notamment comment notre cerveau fonctionne en mode automatique et cherche d'abord à nous protéger, notamment face au danger mais aussi face au risque d'exclusion sociale. Elle explique comment cette mécanique peut influencer notre capacité à dire non, particulièrement lorsque nous craignons ce que l'autre pourrait penser de nous.

Nous parlons également de biais cognitifs, notamment du biais de cohérence : plus nous avons commencé à dire oui, plus il peut devenir difficile de revenir en arrière.

Autre gros morceau de l'épisode : la vente.

Nous abordons aussi la question du stress dans les conversations commerciales, de la peur du jugement et de notre tendance à surveiller en permanence l'image que nous renvoyons aux autres.

Et lorsque le cerveau passe en mode automatique, Valérie explique pourquoi retrouver un état de calme est une étape essentielle pour pouvoir à nouveau mobiliser notre capacité de réflexion. Elle évoque notamment le rôle de la respiration et l'importance de l'entraînement régulier plutôt que de chercher une solution miracle juste avant un rendez-vous important.

Un épisode particulièrement intéressant si vous voulez :

→ mieux comprendre vos réactions dans les situations inconfortables
→ apprendre à poser davantage de limites dans votre activité
→ vendre sans tomber dans la surenchère d'arguments
→ annoncer vos prix avec davantage d'assurance
→ mieux gérer le stress pendant un appel commercial
→ comprendre pourquoi savoir ne suffit pas toujours à changer un comportement
→ communiquer de manière plus efficace avec vos clients, partenaires ou collaborateurs.

Les ressources mentionnées durant l'épisode :
- Compte LinkedIn de Valérie
- Chaîne Youtube de Valérie - La dame en Jaune
- Dire non sans malaise
- Bundle personnalisé du Cabinet des Curiosités 2026 jusqu'au 6 octobre 23h59 ⌛

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