#010 - Louis Poirier, Kleio - De la NASA à l'IA : Les agents IA conversationnels au service de l'expérience client.

Dans cet épisode de Paroles d’IA, Paul Mochkovitch reçoit Louis Poirier, Co-fondateur et CTO de Kleio, qui revient sur son parcours chez C3 AI et à la NASA, et raconte la genèse de Kleio, une solution d’agents conversationnels qui transforment l’expérience d’achat en ligne. Il aborde les défis techniques rencontrés, le rôle des nouvelles technologies dans le processus de vente, et les différences majeures entre les grands modèles de langage (LLM), les agents et les systèmes multi-agents.

Au programme :

• Les défis et opportunités liés à l'utilisation des agents IA et des systèmes multi-agents dans le développement de solutions technologiques.

• La stack technique, l’importance de la structuration des données et les enjeux de mise en production des agents pour une expérience client personnalisée.

• Les leviers de différentiation des entreprises à l’ère de l’IA dans des marchés de plus en plus concurrentiels.

Louis discute avec passion et expertise des technologies émergentes qui façonnent l'avenir de l'IA. Il partage également ses recommandations pour celles et ceux qui souhaitent se tenir informés des dernières tendances et prendre part à la révolution de l’IA.

Timeline :

01:40 - Parcours professionnel et expériences chez C3 AI

10:06 - Son expérience à la NASA et son impact sur la suite de sa carrière

14:52 - La genèse de Kleio et son positionnement sur le marché

20:12 - L’importance de l'interaction client dans le processus de vente

24:54 - Les différences entre LLM, agents et systèmes multi-agents

28:19 - La nature des agents et leur complexité

33:21 - Le système multi-agents chez Kleio

39:14 - Défis de mise en production des agents IA

46:07 - L’importance de la structuration des données

55:13 - Modèles de langage et leur utilisation

56:40 - Petits modèles de langage et efficacité

01:01:21 - L’avenir de l'expérience utilisateur

01:07:10 - Personnalisation et relations clients

01:09:48. Technologies émergentes et verticalisation

À propos :

Paroles d’IA est le rendez-vous incontournable de tous les décideurs d’entreprise souhaitant mettre l’IA au service de leur activité. Dans ce podcast, Paul Mochkovitch (Co-fondateur et Tech Lead de Molia) reçoit les meilleurs experts techniques français pour offrir un éclairage unique sur les enjeux de l’IA, ses dernières avancées et son application concrète en entreprise.

Molia est un cabinet de conseil et de formation spécialisé dans la création et l'industrialisation d'agents IA répondant aux standards de sécurité des industries les plus sensibles. Nous accompagnons également nos clients dans le développement de leur plateforme data et des infrastructures permettant l'accès et l'exploitation de données de qualité de manière sécurisée, efficace et systématique.

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