Laetitia Monrond : La voie de l'accessibilité à la SNCF

Dans cet épisode d’ATIPIK, Martin Rochon reçoit Laetitia Monrond, Directrice de l'Accessibilité chez SNCF Réseau. Loin des idées reçues, son rôle ne se limite pas à la ponctualité des trains, mais vise à permettre à tous les clients potentiels de voyager en train, quel que soit leur âge ou leur situation, en améliorant l'accessibilité du système ferroviaire dans sa globalité.

Laetitia explique la structure complexe de la SNCF, divisée en cinq sociétés anonymes depuis 2020, et le positionnement de SNCF Réseau, responsable des infrastructures et interlocuteur de toutes les entreprises ferroviaires circulant sur le réseau.

L'accessibilité à la SNCF couvre l'ensemble du parcours voyageur, depuis l'information avant le voyage et l'achat de billet, jusqu'à l'accès aux gares, la circulation sur les quais, l'embarquement et le déplacement à bord du train. L'objectif principal est d'éviter les ruptures dans le déplacement.

Découvrez les coulisses de l'accessibilité dans un système ferroviaire immense et complexe, et l'engagement d'une équipe pour rendre le voyage en train possible pour tous.

Un épisode à ne pas rater !

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