Ép. 49 - Pourquoi le bouche-à-oreille n'est pas une stratégie d'acquisition clients ?

Votre agenda est plein grâce au bouche-à-oreille ? C'est un bon signe pour votre offre, mais pas une preuve que votre acquisition est solide.

Au Normandy Horse Meet Up, j'ai réalisé des audits de sites en live. À chaque fois, je posais la même question : d'où viennent vos clients ? Et presque à chaque fois, on me répondait : le bouche-à-oreille.

Dans cet épisode, je vous explique pourquoi cette réponse rassurante cache un vrai problème, et ce que vous pouvez mettre en place dès maintenant :

• Pourquoi le bouche-à-oreille est une indication, pas une stratégie client
• ce que Coca-Cola, Decathlon et Leboncoin continuent de faire alors que tout le monde les connaît
• la différence entre un levier qui dépend du hasard et un levier que vous pilotez
• un calcul simple : 1 000 visites, 3 % de conversion, 100 € de panier moyen, et ce qui se passe quand vous doublez le trafic
• 3 étapes pour réduire votre dépendance : analyser vos sources de trafic, vous demander ce qu'il vous reste sans bouche-à-oreille, puis structurer un canal
• pourquoi le SEO touche des personnes qui cherchent déjà ce que vous proposez
  

Cette semaine, j'ouvre deux sessions de diagnostic SEO offert. Pour en profiter : https://tidycal.com/ladyweb/diagnostic-seo-offert

Si plus personne ne parlait de vous demain, combien de clients votre site vous apporterait-il ?

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