Ghosting des prospects : les 5 erreurs à éviter #54 avec Alain Muleris
Pourquoi vos prospects ne répondent-ils plus ?
Vous avez effectué un bon rendez-vous de découverte et vous avez transmis votre proposition à un prospect. Et ce prospect ne répond plus et vous ghoste : plus de son, plus d’image, silence radio.
Inutile d’envoyer un email de relance car s’il ne répond pas, ce n’est certainement pas parce qu’il vous a oublié.
Alors comment faire pour relancer un prospect ?
Il faut décrocher votre téléphone et provoquer l’échange avec votre interlocuteur pour identifier son blocage. Privilégiez le téléphone à toute autre forme de média possible.
Les 5 erreurs qui bloquent un prospect et qui empêchent la concrétisation d’une signature :
1. Ce prospect a un doute et n’est pas convaincu par votre solution proposée
2. Ce prospect ne sait pas quantifier son bénéfice avec votre solution proposée
3. Le timing n’a pas été validé lors des rendez-vous précédents avec ce prospect
4. La personne rencontrée n’est pas décisionnaire
5. Votre prospect n’a pas le budget nécessaire
Pour éviter ces 5 erreurs qui bloquent la phase de closing et la signature, écoutez cet épisode de podcast pour comprendre les questions à poser à votre prospect dans chacune de ces situations.
Travaillez votre posture commerciale : ne pensez plus « je dois relancer des prospects », mais « comment faire avancer l’affaire et quelles informations faut-il demander ? ».
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Alain MULERIS de Vitamine V, la vente efficace
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