246. Personnaliser son parcours client pour mieux fidéliser avec Geneviève

Dans un marché où l’attention est précieuse et la concurrence omniprésente, personnaliser son parcours client n’est plus un luxe… c’est devenu une stratégie indispensable.

Dans cet épisode, on explore comment créer une expérience sur-mesure qui parle à la bonne personne, au bon moment, avec le bon message — et pourquoi cette approche transforme profondément la fidélisation et la conversion.

Parce qu’un parcours client standardisé, générique ou trop automatique peut rapidement créer de la distance. Alors qu’un parcours bien pensé devient un véritable levier de confiance, d’engagement… et de ventes.

Avec Geneviève, on a abordé :

💡 Ce que signifie réellement personnaliser un parcours client quand on est entrepreneure
💡 Pourquoi cette stratégie devient une priorité aujourd’hui (même dans les petits business)
💡 Comment s’assurer qu’on parle à la bonne personne dans un tunnel ou une séquence
💡 Les signaux d’alerte qui montrent que ta cible n’est pas encore bien définie
💡 Comment adapter ton message quand tu as plusieurs offres ou profils clients
💡 Le dilemme : partir des besoins du client… ou de ta vision business ?
💡 L’importance du bon timing pour proposer la bonne chose au bon moment
💡 Et une action concrète, applicable dès cette semaine, pour rendre ton parcours plus personnalisé et efficace

Un épisode à écouter absolument si tu veux que ton audience se sente réellement comprise — et accompagnée du début à la fin.

Parce que la fidélisation commence là : quand chaque étape du parcours donne envie d’aller plus loin avec toi.

Le profil de Geneviève  

Instagram : https://www.instagram.com/genevievemasioni?igsh=M3Y1NGd1aG9tNjR3

☕️ Découvrir le format vidéo de notre échange : https://youtu.be/tkVww3T8y2Y

☕️ L’article de blog associé : https://butfirstacademy.com/blog/personnaliser-son-parcours-client/

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