Episode #06 - Vos droits en direct, simplifier l’accès aux droits

Immersion dans le 13e arrondissement de Paris dans l’agence de proximité Bédier qui vibre d’une énergie particulière en ce mercredi de septembre. Les locataires du patrimoine de la porte de Vitry étaient conviés pour l’étude de leurs droits.

Ce nouvel épisode met en lumière le dispositif "Vos droits en direct" qui permet aux locataires qui pourraient prétendre à des prestations sociales mais qui n’en font pas la demande, d’ouvrir leurs droits en direct et au pied de leur résidence.

Un locataire sur trois serait en situation de non-recours aux aides au logement de la Caisse d’allocations familiales (CAF), l’Allocation au logement (AL) par exemple ou l’Aide personnalisée au logement (APL). Et parmi les seniors âgés de 65 ans et plus, 40% d’entre eux sont en non-recours aux APL et aux AL.

Face à ce constat, Paris Habitat accompagne les locataires à faire valoir leurs droits, seniors mais aussi personnes isolées et familles monoparentales. L’objectif est de proposer des permanences régulières au plus proche du domicile des locataires, pour simplifier leur accès aux droits, lutter contre les causes du non-recours et permettre l’ouverture des droits de la manière la plus instantanée possible.

Pour cela, l’Office prend part à l’expérimentation « Territoires zéro non-recours » lancée par l’Etat et déployée par la Ville de Paris pendant trois ans, dans les quartiers des 10e, 11e, 13e, 19e et 20e arrondissements, avec la mobilisation de l’ensemble des acteurs de terrains de la Ville de Paris. Ces territoires représentent pour l’Office près de 25 000 locataires et plus de 10 400 logements. C’est là, que Paris Habitat a souhaité développer ce dispositif innovant qui repose sur plusieurs axes.

Rencontre avec les locataires, les intervenants de l’association 13 Avenir, Sophie Zeghlache, cheffe des politiques d'accompagnement individuel des locataires au sein de la direction des politiques sociales de Paris Habitat.

La collection de podcasts Les murs murmurent

Explorez entre ces murs, ou en dehors, des histoires humaines, des galeries de portraits positifs : des locataires qui racontent leur quotidien, une gardienne dévouée, ou encore un jardinier passionné qui a su créer un véritable lieu de vie partagé.

"Les murs murmurent" est disponible sur toutes les plateformes : Spotify, Deezer, Apple Podcast, Youtube.

La collection de podcasts de Paris Habitat a remporté le Spot Festival en juin 2025.

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