47. Accessibilité cognitive : le contenu, votre meilleur allié I Alice Pagès, Senior UX Writer & Content Strategist
L'accessibilité… On pense souvent que c'est pour améliorer le confort d’une minorité de personnes. On évoque souvent le handicap visible. Et on commence généralement par traiter l’aspect visuel — ou même UNIQUEMENT traiter l’aspect visuel. On peut aussi penser que seul le code peut améliorer l’accessibilité.
Mais, c’est oublier deux points importants.
Le premier point : on oublie pas mal de personnes.
Toutes les personnes qui ont un handicap invisible : la dyslexie, la dyscalculie, l’autisme, les troubles de l’attention comme le TDAH et bien d’autres…
Toutes les personnes qui ont un handicap ponctuel — comme une migraine.
Et les personnes qui sont fatiguées, stressées, distraites ou qui sont dans un environnement bruyant. Les moments où… juste comprendre une interface devient compliqué. Et oui, ça vous est déjà arrivé. Le cerveau qui dit stop, on l’a tous et toutes vécu.
Je parle là d'accessibilité cognitive. Ce n’est pas un sujet de niche. Ce n’est pas une case à cocher dans un audit. C’est un enjeu quotidien — pour tout le monde.
Deuxième point : on ne pense pas vraiment au contenu écrit comme levier d’accessibilité. Et, malheureusement, aucun référentiel ne parle de bonnes pratiques de contenu.
Aujourd'hui, j'ai le plaisir de recevoir une UX writer, spécialisée en accessibilité : Alice Pagès.
Ensemble, nous parlons de ce qui crée vraiment de la surcharge cognitive.
Est-ce que ce que je conçois est compréhensible — vraiment compréhensible ?
Est-ce que ça guide, ou est-ce que ça fatigue ?
Est-ce que ça aide à décider… ou est-ce que ça ajoute du bruit ?
Bien sûr, Alice vous donne plusieurs bonnes pratiques pour améliorer l’accessibilité cognitive. Des bonnes pratiques que vous pouvez intégrer demain, en moins de 15 minutes.
Spoiler : faire du (bon) Content design, c'est déjà faire de l'accessibilité.
Bonne écoute !
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L'épisode est aussi accessible en format écrit sur le site de Lorem UX writing. Vous y trouverez les points clés, mes apprentissages et les ressources citées.
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