3-Quand le réseau fait grandir les hôtels!

Pour ce troisième rendez-vous de « Ensemble, rendons le monde plus accueillant ! », Best Western France laisse le micro à Laurent Bettane, hôtelier multi-propriétaire du réseau et membre du Conseil d’Administration.

Interviewé par Laëtitia Thiel, il revient sur son parcours d’entrepreneur et sa vision du métier fondée sur la proximité, la confiance et l'attention portée aux femmes et aux hommes qui font vivre les établissements. Il rappelle qu’un hôtel est avant tout une aventure humaine, portée par des équipes, des clients, des partenaires et une vision.

Dans cet échange, Laurent Bettane montre comment le modèle coopératif de Best Western France, basé sur l'accompagnement, le partage d'expertises et la solidarité, soutient le développement de chaque établissement. Il aborde aussi les enjeux de transmission, l'évolution des attentes clients et l'importance de faire vivre une expérience à chaque moment du séjour. Dans un secteur en mutation permanente, il rappelle combien l’hospitalité repose sur des attentions simples, sincères et humaines, capables de faire la différence dans le souvenir d’un client.

Un entretien pour comprendre comment l'entrepreneuriat, l'expérience client, l'ancrage territorial et la force dui collectif font vivre la raison d'être de Best Western France : « Ensemble, rendons le monde plus accueillant !»

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