S2 E2 : Frédéric Doucene | Fitle : moins de retours, plus de ventes

Invité : Frédéric Doucene, Directeur Général de FITLE, une fashion tech spécialisée dans la recommandation de taille, la réduction des retours et l’amélioration du taux de conversion pour les marques de mode.

Dans cet épisode, on s’attaque au vrai nerf de la guerre du e-commerce mode : la taille.

Pourquoi les retours explosent, pourquoi ils détruisent les marges, et comment les marques DTC peuvent reprendre le contrôle grâce à la data, à l’IA et à une meilleure expérience client.

FITLE accompagne déjà de nombreuses marques avec des résultats très concrets :
jusqu’à 40 % de retours en moins et de +10 % à +1000 % de conversion selon les segments.

On parle aussi de l’évolution du marché mode, de la montée de la seconde main, de Vinted, Shein, Temu, de l’explosion des coûts d’acquisition, et de ce que l’IA est en train de transformer dans la création de contenu, les shootings et le retail.

Ce que vous allez apprendre dans cet épisode

• Pourquoi le sizing est le problème numéro 1 du e-commerce mode

• Le vrai coût d’un retour produit (et pourquoi il tue la rentabilité)

• Comment FITLE réduit drastiquement les retours tout en augmentant la conversion

• Le rôle clé de la data avec plus de 100 millions de recommandations de taille

• Les usages hybrides retail : QR codes, cabines, expérience omnicanale

• Pourquoi le marché mode est sous tension depuis 2023

• L’impact de la seconde main et des géants comme Vinted, Shein ou Temu

• Pourquoi le CAC continue d’augmenter en 2025

• L’arrivée des mannequins virtuels et des vidéos générées par IA

• Les conseils concrets de Frédéric pour les marques mode qui veulent performer

Liens utiles

• FITLE : https://fitle.com

• LinkedIn Frédéric Doucet : https://www.linkedin.com/in/fredericdoucene/
  

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