#3 Fabio Monte - La formule du succès QoQa (communauté, holocratie et leadership)

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#1 Intro

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Chapters

Intro

L'influence des parents de Fabio

03:07

Une journée avec Fabio

09:07

1:3:1 pour réduire la délégation inversée

11:52

Implémenter une nouvelle organisation dans une boîte en pleine croissance

15:27

Dépasser la résistance au changement

19:15

La formule secret de QoQa en 2005

20:47

Le parcours d'un client idéal chez QoQa

22:07

Création de confiance entre QoQa et ses clients

29:38

#10

Pourquoi passer au mode de gouvernance "holacratie" ?

35:33

#11

L'holacratie en bref

37:57

#12

Le rôle des leaders dans l'organisation

46:07

#13

Décrire le réel : Organigramme Vivant, Principe Holacratique

49:07

#14

L'holacratie une réponse au management incompétent ?

57:07

#15

Les rrocessus : un frein ou un avantage pour une entreprise

01:03:07

#16

Mapper le temps passé sur les activités réelles

01:11:07

#17

La prise de décision chez QoQa

01:14:07

#18

L'importance de la vision dans la prise de décision

01:20:30

#19

Exemple de processus dysfonctionnel

01:22:00

#20

Feedback et sélection des idées

01:31:00

#21

Gestion des e-mails de Fabio

01:32:30

#22

Communication au sein des processus

01:35:00

#23

Effet mille-feuille, surcharge d'infos, multicanaux

01:37:15

#24

Comment Fabio gère ses différents rôles

01:39:42

#25

L'importance de lâcher-prise (et arrêter le micro management)

01:44:15

#26

Fermer des tiroirs pour penser stratégie

01:48:25

#27

Le conseil 10 ans dans le passé

01:49:00

#28

Podcasts à ne pas manquer

01:51:30

#3 Fabio Monte - La formule du succès QoQa (communauté, holocratie et leadership)

Published on May 4, 2025

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Dans cet épisode, je pars à la rencontre de Fabio Monte - Directeur des opérations (COO) chez QoQa.

Depuis son arrivée en 2010, Fabio a contribué à faire de QoQa l'un des plus grands acteurs du e-commerce suisse, avec plus de 900 000 utilisateurs réguliers.

Vous découvrirez :

✅ comment QoQa a géré une croissance explosive en passant de 100 à 230 employés, évitant les pièges classiques des PME comme les silos et le manque de clarté sur les rôles.

✅ comment Fabio a décentralisé l'autorité et responsabiliser les équipes, couplée à l'usage des OKRs pour un alignement stratégique sans faille.

✅ comment QoQa bâtit une relation client basée sur une confiance unique et un "service 5 étoiles" qui devient leur meilleur marketing, tout en intégrant l'innovation et l'IA.

✅ Le rôle des processus dans l'holocratie et chez QoQa

Cet échange offre des pratiques concrètes pour tout dirigeant de PME cherchant à lâcher prise, améliorer l'organisation et libérer le plein potentiel de ses collaborateurs. Ne manquez pas ce retour d'expérience unique pour propulser votre entreprise !

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Source image : Gault & Millau

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